রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nbk333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না
nbk333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, bKash ও Nagad লেনদেনসহ।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; পাসওয়ার্ড একা যথেষ্ট নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। ইমেইল অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।